【2026年最新】全国の民泊運営代行会社・住宅宿泊管理業者のおすすめランキング26選一覧!

「民泊運営代行会社が多すぎて、どれを選べば良いかわからない」
「地方でも対応してくれる会社を知りたい」
「どの会社が住宅宿泊管理業者の資格を持っているかわからない」

など、民泊の運営代行会社選びは非常に難しいのが実情です。

今回掲載している会社は全て、住宅宿泊管理業者の資格を持っているのでご安心ください。

また、地方を含め各エリアで対応してくれる民泊運営代行会社を掲載しているので、ご自身のエリアで対応してくれる会社をぜひお探しいただければと思います。

今回さまざまな代行会社をご紹介していますが、今回の一覧の中で最安値は下記のサービスとなっています。

サービス内容 おすすめの人 公式サイト 料金 対応エリア
再委託型民泊代行 ・自分で民泊を運営したい方
・住宅宿泊管理業者への委託が必要な場合
minpakukanri.org 月額19,800円 全国
完全代行 ・AI×人のハイブリッドで24時間対応
・集客・ゲスト対応・清掃管理まで全て丸投げ可能
・業界最安値級の3万円の格安代行
bizpto.com 月額30,000円 全国

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監修者
民泊管理バンク 代表 高橋拓真

累計380棟の民泊代行実績!ゲスト満足度96.3%

2018年に鎌倉で民泊運営を開始。その後、民泊運営代行も運営する傍ら、自社ブランドThe Natureを展開。

これまでの運営実績に基づきリアルな情報を発信している。

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住宅宿泊管理業者とは?家主不在型で必要になる理由

住宅宿泊管理業者とは、いわゆる「家主不在型」の民泊運営において、オーナーに代わってゲスト対応や清掃手配、予約管理などを行う専門の事業者です。

民泊新法(住宅宿泊事業法)では、物件にオーナーが常駐していない場合、宿泊者の安全確保や近隣トラブルの防止の観点から、一定の要件を満たした住宅宿泊管理業者に業務を委託することが義務付けられています。

家主不在型の民泊では、チェックイン・チェックアウトの対応や、騒音・ゴミ出しなどのトラブルが発生した際の連絡窓口、消防・保健所等への各種報告など、「誰が責任を持って対応するのか」を明確にしておく必要があります。

住宅宿泊管理業者に委託することで、これらの業務をプロに任せつつ、法律で求められる管理体制を整えることができます。

一方で、家主居住型(オーナーが同じ建物に住んでいる形態)の民泊では、オーナー自らが宿泊者対応を行う前提のため、住宅宿泊管理業者への委託は必須ではありません。

自分の物件が「家主不在型」なのか「家主居住型」なのかをまず整理したうえで、住宅宿泊管理業者とどの範囲まで契約するか、清掃やゲスト対応をどこまで自分で行うか(再委託型にするか)を検討していくことが重要です。

全国どこでも対応してくれる民泊運営代行・住宅宿泊管理業者6選

サービス おすすめの人 公式サイト 料金 分野 対応エリア
おすすめNo.1
民泊管理バンク
・必要な業務だけを月額固定で依頼したい方
・自分でできる業務は残しながら収益性を高めたい方
・24時間対応など必要な業務だけを依頼したい方
https://bizpato.com/minpaku/ ・初期費用:34,800円
・月額費用:19,800円〜
オーダーメイド型(完全代行・部分代行) 全国
プレミアホスト ・東京エリアで収益改善を重視した運営代行を依頼したい方
・運営改善や収益最大化まで相談したい方
https://premierhost.jp/service/service-01/ 要確認 完全運営代行 東京
&Host(アンドホスト) ・丸投げで運営を委託したい方
・立ち上げから運営までまとめて相談したい方
・収益改善を重視したい方
etel.jp ・初期設定:29,800円〜
・メッセージ代行:月額20,000円
・完全代行:売上×最大15%
完全代行・メッセージ対応 全国
Samp. プロデュースからITを駆使した運営をして欲しい人 https://3-amp.com/minpaku 不明 完全代行 全国
アットホスト 民泊運営を丸投げしたい人 https://www.sozo-athost.com 不明 完全代行 全国
楽々プランニング 民泊のレビューを重視したい人 https://www.rakurakup.com 不明 完全代行 全国

東京で対応してくれる民泊運営代行・住宅宿泊管理業者6選

サービス おすすめの人 公式サイト サービス内容 料金 分野 対応エリア
民泊管理バンク ・住宅宿泊管理業者が必要な方
・自分でできる業務は残しながら収益性を高めたい方
https://bizpato.com/minpaku/ ・必要な業務だけを月額固定で依頼できるオーダーメイド型民泊運営代行
・チェックインシステムの提供
・宿泊者名簿取得、本人確認、定期報告データ作成補助
・初期費用:34,800円
・月額費用:19,800円〜
オーダーメイド型(完全代行・部分代行) 全国
プレミアホスト ・東京エリアで収益改善を重視した運営代行を依頼したい人 https://premierhost.jp/service/service-01/ ・民泊運営代行
・収益改善サポート
・予約管理、ゲスト対応、運営改善提案
要確認 完全運営代行 東京
&Host(アンドホスト) ・民泊運営を丸投げしたい人
・収益改善まで相談したい人
etel.jp ・立ち上げサポート
・予約サイト掲載
・メッセージ対応
・料金調整、レポーティング
・初期設定:29,800円〜
・メッセージ代行:月額20,000円
・完全代行:売上×最大15%
完全代行・メッセージ対応 全国
Minpak ・シンプルな料金設定を求めている人 https://www.min-pak.com/ ・リスティング管理
・予約管理
・ゲストからの問い合わせ対応~清掃手配・備品補充
・報告書作成
AIRBNB振込金額の
20%
完全代行 全国(現在は東京都中心)
KASHA tokyo ・きめ細やかなサポートをしてもらいたい人 https://kashatokyo.co.jp/ ・リスティング作成
・予約管理(在庫・料金設定)
・ゲスト対応~清掃手配
・緊急駆けつけ
・内装・インテリアコーディネート
売上の20%(別途清掃費) 完全代行 全国
PIPI HOSTING ・代行手数料業界一の安さを求めている人 https://www.pipihosting.com/#intro ・複数のサイトの一元管理
・アカウント管理
・メッセージ対応~清掃手配
・緊急時オンライン確認・現地駆けつけ
・インテリア・リノベを提案
売上の15%(別途清掃費)
売上の20%(別途清掃費)
完全代行 東京

月3万円で丸投げ民泊代行を依頼できる「AI民泊代行」

サービス AI民泊代行
分野 完全代行
特徴 ・業界最安値級の月3万円の民泊代行
・AI×人のハイブリッドで24時間対応
・競合物件と予約状況から1円単位で1年先まで適切な値付け
・集客・予約管理・ゲスト対応・清掃管理までを一気通貫で対応
サービス内容 【民泊運営準備】
・住宅宿泊管理業者との契約
・写真撮影
・予約サイトへの掲載
・自動送信メール作成
・ハウスマニュアル作成

【運営後】
・24時間のAI×日本人スタッフによるゲスト対応(電話・メール)
・ビデオ通話による本人確認
・予約サイト管理
・料金調整
・レビュー対応
・清掃管理
・料金調整

対応エリア 全国
料金 ・初期費用:98,000円
・月額費用;30,000円
公式サイト https://bizpato.com/ai/

AI民泊代行はAIと人のハイブリッドで実現した格安民泊代行サービスです。一般的な民泊代行と同様に、予約サイトへの掲載や集客・料金調整を行い、24時間体制のゲスト対応や清掃管理まで対応しています。

AIで対応できる範囲はAIで対応し、人の対応が必要な部分は人力で行うハイブリッド形式により、安定したクオリティーを維持しながら価格を抑えることができています。

1〜2泊分の予約を獲得すれば元が取れる民泊代行費用の安さなので、「24時間いつメッセージが来るか分からないと怯えるくらいであれば、まずは依頼してみる」という感覚で利用できるサービスです。

公式サイト:https://bizpato.com/ai/

収益に特化した新世代の民泊運営会社「プレミアホスト」

プレミアホスト
サービス名 プレミアホスト
分野 完全運営代行
特徴 ・東京エリアで収益改善を重視した運営代行に対応
・運営改善、価格調整、稼働率改善を相談しやすい
・東京で丸投げに近い形の運営代行を相談したい方に向いている
サービス内容 ・民泊運営代行
・収益改善サポート
・予約管理、ゲスト対応、運営改善提案
対応エリア 東京
料金 要確認
公式サイト プレミアホストのサービス詳細を見る

プレミアホストは、東京エリアで民泊運営の収益改善を重視したい方に向いている運営代行会社です。単に運営を代行するだけでなく、稼働率や単価の改善、運営オペレーションの見直しまで相談しやすい点が特徴です。

全国記事内では、東京記事の掲載内容を踏襲し、民泊管理バンクに次ぐ2番手として掲載します。東京エリアで丸投げに近い形で民泊運営を相談したい方や、収益改善まで含めて依頼先を探している方に適した選択肢として紹介します。

>>プレミアホストのサービス詳細を見る

丸投げで委託しながら大幅収益改善事例多数|&Host(アンドホスト)

&Host(アンドホスト)のトップページ
サービス名 &Host(アンドホスト)
分野 完全代行・メッセージ対応
特徴 ・メッセージ対応は月額20,000円〜
・全国で実績のある代行会社
・立ち上げから運営まで相談可能
・運営代行手数料:10〜15%
サービス内容 ・立ち上げサポート
・インテリアコーディネート
・届出代行
・予約サイト掲載
・メッセージ対応
・料金調整
・レポーティング
対応エリア 全国
料金 ・初期設定:29,800円〜
・メッセージ代行:月額20,000円
・完全代行:売上×最大15%
公式サイト &Hostのサービス詳細と実績を見てみる

&Host(アンドホスト)は、民泊の立ち上げから運営までまとめて相談できる民泊運営代行サービスです。インテリアコーディネートや届出代行、予約サイト掲載、メッセージ対応、料金調整、レポーティングまで幅広く対応しているため、民泊運営をできるだけ丸投げしたい方に向いています。

また、メッセージ対応のみを依頼できるプランもあり、すでに民泊を運営しているものの、ゲスト対応の負担を減らしたい方にも選択肢になります。収益改善や運営体制の見直しまで含めて相談したい場合は、&Hostのサービス内容を確認してみるとよいでしょう。

>>&Hostのサービス詳細と実績を見てみる

シンプルな料金設定で成果報酬型の「Minpak」

サービス名 Minpak
分野 完全運営代行
特徴 ・シンプルな料金設定
・日本語・英語・中国語の3言語に対応
・それぞれのオーナーに専任のスタッフがサポート
サービス
内容
・リスティング管理
・予約管理
・ゲストからの問合わせ対応
・緊急駆けつけ
・清掃手配、備品補充
・鍵の受け渡し
・報告書作成
対応エリア 全国(現在は東京都中心)
料金 AIRBNB振込金額の20%(別途清掃料)
公式サイト https://www.min-pak.com/

Minpakは、2015年からサービス提供を行うAirbnb・住宅宿泊事業・簡易宿所向けの運営代行サービスです。公式サイトでは、料金を開示している点を特徴としており、全国の宿泊施設や住宅に対応すると紹介されています。

メッセージ対応、予約管理、ゲストの入室、清掃、毎月の収益レポートまでトータルでサポートするため、費用感を把握しながら運営を任せたいオーナーに向いています。東京でシンプルな料金体系を重視する場合の比較候補です。

Minpakの口コミ・評判

Minpakの口コミや評判は見つかりませんでした。

Minpakのサービスについてより詳しく知りたい方は、HPをご確認ください。

運営スタッフはほぼ女性の「KASHA tokyo」

サービス名 KASHAtokyo
分野 完全運営代行
特徴 ・運営スタッフはほぼ女性
・女性スタッフならではのきめ細やかさでサポート
・2023年民泊運営代行業者人気ランキングTop10入り
サービス
内容
・リスティング作成
・予約サイト管理(在庫・料金設定)
・ゲスト対応(24時間メッセージ)
・スタッフによる対面でのチェックイン立ち会い
・清掃手配
・緊急駆けつけ
・内装・インテリアコーディネート
対応エリア 全国
料金 売上の20%(別途清掃費)
公式サイト https://kashatokyo.co.jp/

KASHA tokyoは、民泊・旅館業の許可申請から、内装デザイン、集客ページ作成、24時間メッセージ対応、清掃までワンストップで提供する運営代行サービスです。公式ページでは、民泊スタートアップ、運営代行、コンサルティング、インテリアコーディネート、鍵の受け渡しなど複数のプランが紹介されています。

女性中心のチームによるきめ細かなゲスト対応や、清掃サービス「ねこ家事®」と連携した客室清掃も特徴です。東京で内装・清掃・ゲスト対応の品質を重視するオーナーに向いています。

KASHA tokyoの口コミ・評判

KASHA tokyoを実際に利用した方からは以下のような口コミがありました。

最高
良かった点… 設備が充実していた点、清潔感があった点

引用:Booking.com

フレンドリーできめ細やかな運営を行ってくれる。

引用:Facebook

利益率を最大化し、手間を最小限にしたい方に「PIPI HOSTING」

サービス名 PIPI HOSTING
分野 完全運営代行
特徴 ・物件の賃貸収益を150%にアップさせる
・自社開発の管理システムにより安さを実現
・複数の宿泊サイトを一括管理
サービス
内容
・メッセージ対応
・複数サイトの一元管理
・アカウント管理 ( 問合せ・予約・レビュー)
・緊急時のオンライン確認
・現地駆けつけ(応相談)
・清掃手配
・インテリア・リノベを提案
対応エリア 東京
料金 売上の15%(別途清掃費)・売上の20%(別途清掃費)
公式サイト https://www.pipihosting.com/#intro

物件の賃貸収益を150%にアップさせるPIPI HOSTING。自社開発の管理システムにより、代行手数料業界一の安さを実現してくれています。

宿泊料金の自動修正システムにより、周辺の宿泊データを収集・分析しています。その分析結果に基づき価格を自動調整しているため、お客様の物件価格競争力と収益最大化を同時に確保してくれます。

また、清掃サービスでは、専門のパートナー清掃会社に依頼しているため、業界最安値でプロフェショナルな清掃サービスを提供してくれるでしょう。

問い合わせ対応では、24時間365日年中無休。英語・中国語・日本語の3ヶ国語対応となっており、手厚なサービスにより急なトラブルにも安心していただけます。

PIPI HOSTINGの口コミ・評判

PIPI HOSTINGを実際に利用した方からは以下のような口コミがありました。

日本国内や海外の複数の物件を管理してもらっている者です。
初期は自分で模索しながら対応していたのですが、深夜早朝の対応は本当に大変でした。
不動産投資に詳しい知り合いに相談したら、ここを薦められたのがきっかけです。

多言語に対応ができ、海外からの集客にも強いと思います。
業界ではそこそこ経験も長いし、事例も多いので安心して任せられます。今のところ大きなトラブルもなく、感謝です。
業界の中では割と手数料が安くてコスパがいいのでは〜

引用:Googleマップ

大阪・京都で対応してくれる民泊運営代行・住宅宿泊管理業者8選

サービス おすすめの人 公式サイト サービス内容 料金 分野 対応エリア
おすすめNo.1
民泊管理バンク
・住宅宿泊管理業者と最小限の契約だけしたい方
・必要な業務だけ依頼したい方
https://bizpato.com/minpaku/ ・必要な業務だけを月額固定で依頼できるオーダーメイド型民泊運営代行
・リスティング掲載代行
・予約サイト管理(在庫・料金設定)
・24時間ゲスト対応(メール・電話対応)
・緊急駆けつけ
・清掃手配
月額19,800円〜 オーダーメイド型運営代行 全国
Dent 成果報酬型で収入を得たい人 http://dent-inc.com ・許可申請のサポート
・家具・家電購入代行
・インテリアセットアップ
・予約完了〜清掃対応
不明 完全代行 京都・大阪
ことまる 京都に詳しいスタッフに任せたい人 https://kotomaru.com ・民泊届出番号取得サポート
・インテリアコーディネート
・館内ポップの作成
・予約完了〜清掃対応
売上の10%〜 完全代行 京都市
グレートステイ 運営を丸投げしたい人 https://minpaku-osaka.info/services/ ・大阪のインバウンドデータを活用したマーケティング
・緊急駆けつけ対応
・予約完了〜清掃対応
売上の20%〜ほか 完全代行 大阪
GRApP ゲストからの満足度を高めたい人 https://grapp.co.jp/service/#act ・レベニューマネージメント業務
・売上管理
・スタッフの教育
・予約サイトでの集客
不明 完全代行 京都・大阪・東京・沖縄
MATATABI ガイドツアーもお願いしたい人
https://matatabi-travels.com
・清掃とゲスト対応
・オーナー様への充実したサポート
・トラブル時の迅速な対応
不明 部分代行 大阪
らくビー ・他社にないサービスを求めている方 https://airbnb-kansai.com/ ・各種資料作成(多言語対応)
・リスティング作成(多言語対応)
・民泊申請サポート
・メッセージ対応~清掃代行
売上の20% 完全代行 大阪市全域

なお、大阪・京都で対応してくれる民泊運営代行会社の詳細はこちらの記事で紹介しています。

【2026年最新】京都・大阪の民泊運営代行会社9選!月額19,800円〜の会社も 【2026年最新】京都・大阪の民泊運営代行会社9選!月額19,800円〜の会社も

月3万円で丸投げ民泊代行を依頼できる「AI民泊代行」

サービス AI民泊代行
分野 完全代行
特徴 ・業界最安値級の月3万円の民泊代行
・AI×人のハイブリッドで24時間対応
・競合物件と予約状況から1円単位で1年先まで適切な値付け
・集客・予約管理・ゲスト対応・清掃管理までを一気通貫で対応
サービス内容 【民泊運営準備】
・住宅宿泊管理業者との契約
・写真撮影
・予約サイトへの掲載
・自動送信メール作成
・ハウスマニュアル作成

【運営後】
・24時間のAI×日本人スタッフによるゲスト対応(電話・メール)
・ビデオ通話による本人確認
・予約サイト管理
・料金調整
・レビュー対応
・清掃管理
・料金調整

対応エリア 全国
料金 ・初期費用:98,000円
・月額費用;30,000円
公式サイト https://bizpato.com/ai/

AI民泊代行はAIと人のハイブリッドで実現した格安民泊代行サービスです。一般的な民泊代行と同様に、予約サイトへの掲載や集客・料金調整を行い、24時間体制のゲスト対応や清掃管理まで対応しています。

AIで対応できる範囲はAIで対応し、人の対応が必要な部分は人力で行うハイブリッド形式により、安定したクオリティーを維持しながら価格を抑えることができています。

1〜2泊分の予約を獲得すれば元が取れる民泊代行費用の安さなので、「24時間いつメッセージが来るか分からないと怯えるくらいであれば、まずは依頼してみる」という感覚で利用できるサービスです。

公式サイト:https://bizpato.com/ai/

完全成果報酬型の民泊運営「Dent」

サービス名 Dent
分野 完全代行
特徴 物件の紹介からサポート
・多言語でアカウント作成
・チェックアウト後のフォローアップも行い高評価へ
サービス
内容
・許可申請のサポート
・家具・家電購入代行
・インテリアセットアップ
・予約完了〜清掃対応
対応エリア 京都・大阪
料金 不明
公式サイト http://dent-inc.com

Dentの強みはなんと言っても成果報酬型の運用代行サービスに加えて、高評価のレビューを獲得できる体制が整っていることです。

京都では特に条例で、対面でのチェックインが必須となっている地域もあり、Dentでは対面での鍵の受け渡し対応も行ってくれます。

少しでも対面で会話が生まれていれば、物件をきれいに使ってくれたり、高評価のレビューを書いてくれたりすることが多いため、対面での対応は非常に重要です。

京都に特化した民泊代行業社の「ことまる」

サービス名 ことまる
分野 完全代行
特徴 京都市限定のルール改正にも迅速に対応
・京都市内在住の日本人・外国人スタッフ在中
・施設街玄関帳場や駆けつけ要件対応
・リフォームのサポートも可能
サービス
内容
・民泊届出番号取得サポート
・インテリアコーディネート
・館内ポップの作成
・予約完了〜清掃対応
対応エリア 京都市
料金 売上の10%〜
公式サイト https://kotomaru.com

海外からの観光客ウケが良い、日本の古民家風にリノベするところから対応してくれるのがことまるです。さらに、京都ならではの厳しい駆けつけ要件などの条例にもしっかり対応できる体制を整えているため、スムーズに民泊の許可を得ることも可能です。

また、料金形態としても売上の10%からと他の民泊代行サービスに比べて安価になっているのも特徴です。

大阪特化の民泊運営会社「グレートステイ」

サービス名 グレートステイ
分野 完全代行
特徴 大阪に特化した運営丸投げ
・完全成功報酬制
・海外の民泊サイトとも提携
サービス
内容
・大阪のインバウンドデータを活用したマーケティング
・緊急駆けつけ対応
・予約完了〜清掃対応
対応エリア 大阪
料金 売上の20%〜ほか
公式サイト https://minpaku-osaka.info/services/

グレートステイは大阪に特化した民泊運営代行会社で、民泊物件のコンセプトを決めるところから対応してくれます。また、すでに民泊物件を持っている場合は、丸投げ運営代行のみを請け負ってくれるプランもあります。

大阪特化でしっかり客単価を高める施策を練ってくれるため、料金としては少し高めですが、売上額を増やすことができるのであれば一般的な代行会社に比べて、より多くの利益を獲得できる可能性が高いです。

1300部屋以上の管理運営代行の実績を持つ「GRApP」

サービス名 GRApP
分野 完全代行
特徴 宿泊施設の省人化・無人化
・他言語対応コールセンターあり
・開業に向けた包括的なコンサルティング
サービス
内容
・レベニューマネージメント業務
・売上管理
・スタッフの教育
・予約サイトでの集客
対応エリア 京都・大阪・東京・沖縄
料金 不明
公式サイト https://grapp.co.jp/service/#act

GRApPは民泊運用代行会社の中でも非常にユニークで、自社でコールセンターを持っているという特殊な形態の会社です。民泊運営代行会社の中で特にトラブルになるのが、ゲストからの問い合わせに的確に答えられないということです。

しかし、ほとんどの会社が外部にゲストの電話対応を委託している中で、社内で電話対応ができるということはそれだけ、スムーズにトラブルに対応したり、高評価レビューを獲得できるということになります。

ゲストからの満足度を高めたい方のための民泊代行サービスと言えるでしょう。

ガイドツアー事業も運営する「MATATABI」

サービス名 MATATABI
分野 部分代行
特徴 平均稼働率約90%以上
・顧客満足度はほぼ5つ星
・他施設よりも目を引くサイト掲載
サービス
内容
・清掃とゲスト対応
・オーナー様への充実したサポート
・トラブル時の迅速な対応
対応エリア 大阪
料金 不明
公式サイト https://matatabi-travels.com

MATATABIでは民泊代行サービスの他にも、ゲストへの料理提供や観光ツアーなども行っています。そのため、海外からのゲストの満足度を高めたり、宿泊料金以外のキャッシュポイントを作れたりするのが特徴です。

大阪や京都の中でも特に外国人観光客をターゲットにしている民泊におすすめの会社です。

大阪でシェアNO.1 民泊の運用代行・運用をお考えの方は「らくビー」

サービス名 らくビー
分野 完全運営代行
特徴 ・管理部屋数460以上・大阪市シェアNO.1
・ホスト(オーナー)様への負担は最小限に
・コロナ禍を耐え抜いた強力なマーケティング
サービス
内容
・多言語対応を可能とする各種資料作成
・多言語によるリスティング作成
・インテリアコーディネート
・特区民泊申請サポート
・メッセージ対応
・緊急トラブル対応
・お問い合わせ、予約管理
・清掃代行
対応エリア 大阪市全域
料金 売上の20%
公式サイト https://airbnb-kansai.com/

大阪でシェアNO.1のらくビー。その秘密をいくつかご紹介しましょう。まずは、コンサルティングのノウハウを活用したコロナ禍を耐え抜く強力なマーケティングです。過去の運用で蓄積された宿泊傾向やトラブルの内容のノウハウを活用し、更なる売上の向上とトラブルの抑制を行います。

次に365日対応の徹底した運営管理です。らくビーでは多国籍な専門のスタッフが問い合わせ対応やトラブル対応を行ってくれます。対応言語は日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語となっているので、的確な対応が期待出来そうですね。また豊富なご案内資料作成サービスも行っているので、トラブル防止や満足度もさらにUPすることまちがいなしでしょう。

そして最後に、らくビーだからこそ出来るサービスがあります。それは独自インフォメーションセンターとメディアがあります。大阪に来た観光客向けの観光案内所「ええ庵」。こちらでは従来の無人で運営する民泊では補いきれない、ホテルのフロントのようなきめ細かい有人サービスをご提供していただけます。旅行情報サイト「DO Yeah! \どやっ/ 」では、民泊を活用する観光客向けの情報サイトとなっており、ちょっとした穴場の情報や大阪での民泊事情などをオンラインで提供していただけます。このサービスはゲストに満足していただけそうですね。

福岡で対応してくれる民泊運営代行・住宅宿泊管理業者7選

サービス おすすめの人 公式サイト サービス内容 料金 分野 対応エリア
おすすめNo.1
民泊管理バンク
・住宅宿泊管理業者と最小限の契約だけしたい方
・必要な業務だけ依頼したい方
https://bizpato.com/minpaku/ ・必要な業務だけを月額固定で依頼できるオーダーメイド型民泊運営代行
・リスティング掲載代行
・予約サイト管理(在庫・料金設定)
・24時間ゲスト対応(メール・電話対応)
・緊急駆けつけ
・清掃手配
月額19,800円〜 オーダーメイド型運営代行 全国
Samp. データ分析を重視して欲しい人 https://3-amp.com/minpaku ・営業許可取得サポート
・初期セットアップ
・予約・メッセージ管理
・清掃管理
不明 完全代行 全国
SmartInn 価格設定にこだわる人 https://biz.smart-inn.co.jp/minpaku-daikou ・営業許可取得サポート
・価格調整
・予約・メッセージ管理
・清掃管理
不明 完全代行 福岡市
グスク 一棟借り上げを考えている人 https://www.gusuku.co.jp ・企画開発からサポート
・一棟借り上げ
・清掃管理
不明 完全代行 福岡市
F-area インテリアコーディネイトもサポートして欲しい人 https://www.f-area.co.jp/hotel ・営業許可取得サポート
・支払い管理
・清掃管理
不明 完全代行 福岡県
アフォードシェア ・ 民泊初心者の人
https://www.affordshare.com
・対面チェックインアシスト
・メール代行
・清掃管理
不明 部分代行 福岡県
Airstar すべてを完全サポートしてほしい人 https://airbnb-star.com/ ・コンセプト・インテリアデザイン
・許可取得サポート
・メッセージ対応~清掃代行
・レビュー、宿泊者名簿管理
A.売上の15%~(別途清掃費)
B.(売上−清掃料)×20%~
完全代行 福岡市

なお、福岡で対応してくれる民泊運営代行会社の詳細はこちらの記事で紹介しています。

福岡の民泊運営代行会社おすすめ9選!月額19,800円〜の会社も 福岡の民泊運営代行会社おすすめ9選!月額19,800円〜の会社も

月3万円で丸投げ民泊代行を依頼できる「AI民泊代行」

サービス AI民泊代行
分野 完全代行
特徴 ・業界最安値級の月3万円の民泊代行
・AI×人のハイブリッドで24時間対応
・競合物件と予約状況から1円単位で1年先まで適切な値付け
・集客・予約管理・ゲスト対応・清掃管理までを一気通貫で対応
サービス内容 【民泊運営準備】
・住宅宿泊管理業者との契約
・写真撮影
・予約サイトへの掲載
・自動送信メール作成
・ハウスマニュアル作成

【運営後】
・24時間のAI×日本人スタッフによるゲスト対応(電話・メール)
・ビデオ通話による本人確認
・予約サイト管理
・料金調整
・レビュー対応
・清掃管理
・料金調整

対応エリア 全国
料金 ・初期費用:98,000円
・月額費用;30,000円
公式サイト https://bizpato.com/ai/

AI民泊代行はAIと人のハイブリッドで実現した格安民泊代行サービスです。一般的な民泊代行と同様に、予約サイトへの掲載や集客・料金調整を行い、24時間体制のゲスト対応や清掃管理まで対応しています。

AIで対応できる範囲はAIで対応し、人の対応が必要な部分は人力で行うハイブリッド形式により、安定したクオリティーを維持しながら価格を抑えることができています。

1〜2泊分の予約を獲得すれば元が取れる民泊代行費用の安さなので、「24時間いつメッセージが来るか分からないと怯えるくらいであれば、まずは依頼してみる」という感覚で利用できるサービスです。

公式サイト:https://bizpato.com/ai/

福岡唯一のITを駆使した民泊サービス「Samp.」

サービス名 Samp.
分野 完全代行
特徴 UXデザインプロデュース
・定期アップデート
・IT・自社開発ソフトウェア
・売上最大化してもらえる
サービス
内容
・営業許可取得サポート
・初期セットアップ
・予約・メッセージ管理
・清掃管理
対応エリア 全国
料金 不明
公式サイト https://3-amp.com/minpaku

Samp.は、福岡で唯一、自社開発システムとデータ分析を用いて売上を最大化する民泊運営代行会社です。

トリリンガル、バイリンガル、デザイナー、クリエイター、エンジニアが揃ったSamp.ならではの宿造りを提案、売上最大化を実現すると謳っています。

そのため、プロデュースからITを駆使した運営代行までお任せできます。

福岡で唯一、宿泊施設向けソフトウェアを自社開発「SmartInn」

サービス名 SmartInn
分野 完全代行
特徴 宿泊施設向けソフトウェアを自社開発
・市場&顧客データの徹底分析
・市場&顧客データの徹底分析
サービス
内容
・営業許可取得サポート
・価格調整
・予約・メッセージ管理
・清掃管理
対応エリア 福岡市
料金 不明
公式サイト https://biz.smart-inn.co.jp/minpaku-daikou

スマートインは周辺情報や市場の状況を見て、最も予約の入りやすい価格に自動で調整してくれる民泊代行サービスです。民泊でよくある失敗は、価格設定を間違えて予約が入らず機会損失になってしまうこと。

スマートインでは利益をしっかり確保しながらも、最適な価格に調整してくれるため、最大限の売り上げを作ることが可能となります。

長期滞在型施設として宿泊施設のリニューアルを行う「グスク」

サービス名 株式会社グスク
分野 不明
特徴 宿泊施設を長期滞在型にリニューアル
・ テレワーク対応
・ オペレーションのDX促進
サービス
内容
・企画開発からサポート
・一棟借り上げ
・清掃管理
対応エリア 福岡市
料金 不明
公式サイト https://www.gusuku.co.jp

すでに物件を持っている方で賃貸に回すかどうするかで迷われている場合、グスクにホテルとして一括借上げを依頼することをおすすめします。

予約が入っていても入らなくても、グスクが一括借上げという形で賃料を支払ってくれるため、赤字になるリスクがほとんどありません。

また、宿泊施設として活用できる物件は比較的賃料も高くなる傾向にあるため、一度相談する価値は十分にあるでしょう。

入り口から出口までのトータルサポート「F-area」

サービス名 F-area
分野 完全代行
特徴 運営に関する入口から出口までトータルサポート
・ インテリア内装デザイン考案
・ 行政への定期報告支援
サービス
内容
・営業許可取得サポート
・支払い管理
・清掃管理
対応エリア 福岡県
料金 不明
公式サイト https://www.f-area.co.jp/hotel

民泊において重要な見た目である、インテリアコーディネートからしっかりサポートしてくれるのがF-area。費用をあまりかけずに、かつおしゃれに見せて民泊の予約率を高めることが得意なため、「おしゃれな内装にできない」とお悩みの方におすすめのサービスです。

すぐに民泊を始められる「アフォードシェア」

サービス名 アフォードシェア
分野 部分代行
特徴 民泊初心者のための手厚いサポート
・ 24時間駆けつけサービス
・ 黒字化できる
サービス
内容
・対面チェックインアシスト
・メール代行
・清掃管理
対応エリア 福岡県
料金 不明
公式サイト https://www.affordshare.com

アフォードシェアではairbnbの上位5%のホストしか取得できない「スーパーホスト」による運営代行です。Airbnbのスーパーホストはおもてなし力やゲストからの満足度、さらに物件のおしゃれさなどを全て兼ね揃えていなければ取得できないステータスです。

そのため、機械的に対応する一般的な代行サービスとは異なり、人間味のある民泊運営が可能となります。

立ち上げから面倒なやり取りまで完全サポートの「Airstar」

サービス名 Airstar
分野 完全運用代行
特徴 ・立ち上げから面倒なやりとりまで完全サポート
・レベニューマネジメントの強化
・福岡発の民泊運営代行会社
サービス
内容
・コンセプト設計・インテリアデザイン
・許可取得サポート
・各種マニュアル作成
・メッセージ対応
・駆けつけサポート
・価格調整
・清掃代行
・レビュー管理
・宿泊者名簿管理
対応エリア 福岡市内
料金 A:売上の15%~(別途清掃費)
B:(売上ー清掃料) × 20%~
公式サイト https://airbnb-star.com/

Airsatarは福岡市内だけでなく、糸島、熊本、長崎、広島そして全国へと管理エリアを拡大予定している福岡発の民泊運営代行会社です。

AirbnbやBooking.com等を使った高稼働率を実現し、外国人ゲストに対しても、英語・日本語によるメッセージ対応を行っていただけます。鍵の受け渡しからチェックインの受付まで、面倒なやり取りも完全サポートしていただけて安心ですね。

お部屋の清掃は、他の清掃会社を挟むことなく自社管理しているため、低いコストで素早い対応が可能となります。またホストの細かい要望にまで応えていただけるので、ゲストにも喜んでいただき気持ちよく過ごしてもらえるでしょう。

コロナウイルスの影響により従来通りのやり方では通用しなくなった宿泊業界。固定概念をゼロにし、時代に合わせた柔軟な変化が必要となっています。そこでAirstarの新戦略として、需要の大きさに合わせて価格を変動させ、適切な価格に設定し、在庫を売り切る工夫を行っています。取れるべきところを高単価で、需要の低い日は割引を実施し、収益と稼働率の最大化に努めてくれるでしょう。

沖縄で対応してくれる民泊運営代行・住宅宿泊管理業者9選

サービス おすすめの人 公式サイト サービス内容 料金 分野 対応エリア
おすすめNo.1
民泊管理バンク
・住宅宿泊管理業者と最小限の契約だけしたい方
・必要な業務だけ依頼したい方
https://bizpato.com/minpaku/ ・必要な業務だけを月額固定で依頼できるオーダーメイド型民泊運営代行
・リスティング掲載代行
・予約サイト管理(在庫・料金設定)
・24時間ゲスト対応(メール・電話対応)
・緊急駆けつけ
・清掃手配
月額19,800円〜 オーダーメイド型運営代行 全国
オキサポ 運営を丸投げしたい人
https://oki-sapo.com
・転貸許可物件紹介
・インテリアコーディネート
・予約完了〜清掃対応
不明 完全代行 沖縄
沖縄民泊 ・ 民泊初心者の人
https://okinawa-minpaku.net
・民泊届出番号取得サポート
・インテリアコーディネート
・予約完了〜清掃対応
不明 完全代行 沖縄
OneNote ・ 安心して黒字化させたい人 https://www.1note.co.jp ・ノウハウを駆使したウェブ集客
・スピーディーなゲスト対応
・予約完了〜清掃対応
不明 部分代行 沖縄
キャッスルステージ 集客数を増やしたい人 https://www.castle-minpaku.com ・民泊届出番号取得サポート
・物件の損害に対する補償金請求サービス
・予約完了〜清掃対応
不明 完全代行 沖縄
GOSTAY 費用をはっきりさせたい人
https://vacation-rental.okinawa
・民泊届出番号取得サポート
・レビュー獲得
・予約完了〜清掃対応
管理費20% 完全代行 沖縄
エアサポ 物件も探して欲しい人 https://air-sapo.com/okisapo/ ・民泊届出番号取得サポート
・インテリアコーディネート
・予約完了〜清掃対応
不明 完全代行 沖縄
SEVEN SPIRITS 高評価を狙いたい人
https://www.sevenspirits.co.jp
・外国語対応
・ケータリング事業
・予約完了〜清掃対応
送客売上×15% 完全代行・部分代行いずれも可 沖縄・宮古・八重山・県内離島
合同会社
シークス
低価格で民泊管理をしたい人 https://www.cx6-okinawa.com/ ・メール対応~清掃予約
・緊急対応マニュアル
・顧客分析
メール代行プラン: 15,000円/月
宿泊料金調整プラン: 18,000円/月
完全代行 沖縄本島中南部

なお、沖縄で対応してくれる民泊運営代行会社の詳細はこちらの記事で紹介しています。

沖縄のおすすめ民泊運営代行会社9選!月額2万円〜の会社も 沖縄のおすすめ民泊運営代行会社9選!月額19,800円〜の会社も

月3万円で丸投げ民泊代行を依頼できる「AI民泊代行」

サービス AI民泊代行
分野 完全代行
特徴 ・業界最安値級の月3万円の民泊代行
・AI×人のハイブリッドで24時間対応
・競合物件と予約状況から1円単位で1年先まで適切な値付け
・集客・予約管理・ゲスト対応・清掃管理までを一気通貫で対応
サービス内容 【民泊運営準備】
・住宅宿泊管理業者との契約
・写真撮影
・予約サイトへの掲載
・自動送信メール作成
・ハウスマニュアル作成

【運営後】
・24時間のAI×日本人スタッフによるゲスト対応(電話・メール)
・ビデオ通話による本人確認
・予約サイト管理
・料金調整
・レビュー対応
・清掃管理
・料金調整

対応エリア 全国
料金 ・初期費用:98,000円
・月額費用;30,000円
公式サイト https://bizpato.com/ai/

AI民泊代行はAIと人のハイブリッドで実現した格安民泊代行サービスです。一般的な民泊代行と同様に、予約サイトへの掲載や集客・料金調整を行い、24時間体制のゲスト対応や清掃管理まで対応しています。

AIで対応できる範囲はAIで対応し、人の対応が必要な部分は人力で行うハイブリッド形式により、安定したクオリティーを維持しながら価格を抑えることができています。

1〜2泊分の予約を獲得すれば元が取れる民泊代行費用の安さなので、「24時間いつメッセージが来るか分からないと怯えるくらいであれば、まずは依頼してみる」という感覚で利用できるサービスです。

公式サイト:https://bizpato.com/ai/

沖縄での民泊運営実績最大級の「オキサポ」

サービス名 オキサポ
分野 完全代行
特徴 沖縄で唯一のエアビー(Airbnb)公式パートナー
・専属のインテリアコーディネーターがサポート
サービス
内容
・転貸許可物件紹介
・インテリアコーディネート
・予約完了〜清掃対応
対応エリア 沖縄
料金 不明
公式サイト https://oki-sapo.com

沖縄県内での民泊運用代行実績が非常に多いオキサポ。賃貸10万円の物件で月間60万円以上の売り上げを立てた実績もあり、物件を所有していない方でも簡単に始められるのが特徴です。

また、民泊運営開始前から実際の運営までトータルでサポートしてもらえるので、まずは現状を伝えるところから始めてみることをおすすめします。

ゼロから始められる民泊運営代行業者「沖縄民泊」

サービス名 沖縄民泊
分野 完全代行
特徴 県内初のワンストップサービス
・売上最大化してもらえる
サービス
内容
・民泊届出番号取得サポート
・インテリアコーディネート
・予約完了〜清掃対応
対応エリア 沖縄
料金 不明
公式サイト https://okinawa-minpaku.net

すでに物件を所有しているけど、ゲストに貸せるような部屋ではないという場合でも安心なのが、沖縄民泊。インテリアの調達やコーディネート、写真撮影などを行い魅力的な民泊物件にした上で、しっかり集客や売上を立てるということをやってもらえます。

もちろん、オーナーさん自身が対応することはほとんどなく、完全代行してもらえるので副業の方もおすすめです。

必要なサービスをオーダーメイドできる「OneNote」

サービス名 OneNote
分野 部分代行
特徴 ・必要なサービスをオーダーメイドで提供
・沖縄の気候を熟知
サービス
内容
・ノウハウを駆使したウェブ集客
・スピーディーなゲスト対応
・予約完了〜清掃対応
対応エリア 沖縄
料金 不明
公式サイト https://www.1note.co.jp

OneNoteは自社でも無人ホテルを運営しているほどの実力派。ビル一棟をしっかり黒字化させるノウハウがあるからこそ、一般的な民泊物件でも同じノウハウの横展開で黒字化できるようになる仕組みを持っています。

安心して黒字化させたいオーナーの方であれば、OneNoteに丸投げするのが良いでしょう。

沖縄全域対応の民泊代行業者「キャッスルステージ」

サービス名 キャッスルステージ
分野 完全代行
特徴 沖縄全域対応
・売上最大化してもらえる
サービス
内容
・民泊届出番号取得サポート
・物件の損害に対する補償金請求サービス
・予約完了〜清掃対応
対応エリア 沖縄
料金 不明
公式サイト https://www.castle-minpaku.com

キャッスルステージは集客数を増やすことに強みを持つ運営代行会社です。一般的な代行会社の場合はAirbnbへの掲載がメインですが、キャッスルステージではありとあらゆる集客媒体への掲載を行います。

例えば、楽天トラベルやAgoda、Booking.comなどといった国内外全てのサイトに登録することで、予約数を増やす戦略を取っています。

自分でやるのは面倒だけど、しっかり売上を立てたい方にはおすすめのサービスです。

小さな悩みでも気軽に相談できる「GOSTAY」

サービス名 GOSTAY
分野 完全代行
特徴 沖縄県内に多数の拠点を持っている
サービス
内容
・民泊届出番号取得サポート
・レビュー獲得
・予約完了〜清掃対応
対応エリア 沖縄
料金 管理費20%
公式サイト https://vacation-rental.okinawa

民泊運営代行会社にしては珍しく、明朗会系のサービスです。売上の20%が手数料となっており、この中でゲストとのやり取りやAirbnbなどの予約サイトへの掲載などを行ってくれます。

また、運用実績もホームページに掲載されているため、どのような物件がどの程度の売上を上げられるのかイメージもつきやすいのが特徴です。

沖縄に特化したプロフェッショナルな民泊代行業者「エアサポ」

サービス名 エアサポ
分野 完全代行
特徴 沖縄で4年以上、500件以上の運営実績
・物件探しから運営までワンストップ
サービス
内容
・民泊届出番号取得サポート
・インテリアコーディネート
・予約完了〜清掃対応
対応エリア 沖縄
料金 不明
公式サイト https://air-sapo.com/okisapo/

民泊を運営する上で苦戦する民泊物件探しですが、エアサポは独自の入手ルートで民泊運営可能物件を見つけてくれます。また、物件取得後の売上などもエアサポで立ててくれるため、オーナーさんの持ち出しがほとんどないことが特徴です。

手数料なども全て売上から差し引いてくれるため、融資などの調整も不要で気軽に民泊を始められます。

沖縄出身のスタッフが多い民泊代行業者「SEVEN SPIRITS」

サービス名 SEVEN SPIRITS
分野 完全代行・部分代行いずれも可
特徴 スタッフの大半が沖縄出身
・地元業者との連携に強み
サービス
内容
・外国語対応
・ケータリング事業
・予約完了〜清掃対応
対応エリア 沖縄・宮古・八重山・県内離島
料金 送客売上×15%
公式サイト https://www.sevenspirits.co.jp

SEVEN SPIRITSは沖縄出身のスタッフが大半のため、物件への行き方に迷ったゲストもスムーズに案内できます。レビューで低評価がつく主な要因の1つである物件案内でお客様の満足度を下げるリスクが減るため、高評価を狙いたいオーナーさんにとっては安心感のあるサービスです。

自分でやるのは面倒だけど、しっかり売上を立てたい方にはおすすめのサービスです。

沖縄で低価格で民泊管理を行いたい方に「合同会社シークス」

サービス名 合同会社シークス
分野 完全運用代行
(一部のみ委託可、2つのプランあり)
特徴 ・面倒な事務作業をシステム化
・管理会社の手数料を減らして利益を上げる
・民泊施設の清掃を代行
サービス
内容
・メール対応(日・英対応)
・ハウスマニュアル作成
・宿泊台帳(オンライン名簿)
・清掃予約
・緊急対応マニュアル(オンライン化)
・顧客分析
・宿泊料金の調整
対応エリア 沖縄本島中南部
料金 メール代行プラン:15,000円/月
宿泊料金調整プラン:18,000円/月
公式サイト https://www.cx6-okinawa.com/

低価格で民泊管理を委託したい方におすすめの合同会社シークス。元々は清掃代行会社から始まり、現在は民泊運営代行サービスを行なっています。

手動で競合施設の価格を見ながら価格調整をする「宿泊料金調整プラン」はGoogleマップの口コミでも星5を獲得するほど大好評。一般的な代行会社とは異なり、100施設限定の少数精鋭でしっかり売上を最大化してくれるため、親身になって相談に乗ってもらえます。

競合が多い沖縄だからこそ、徹底した価格調整と丁寧なメールが必要不可欠ですが、それら全てを兼ね揃えた上に価格も良心的なのがシークス。費用を抑えながらしっかりとした民泊運営を行なってほしいという方におすすめです。

住宅宿泊管理業者の「再委託」とは?仕組みとルール

住宅宿泊管理業者の「再委託」とは、オーナーから受託した住宅宿泊管理業務の一部を、別の事業者やスタッフにさらに任せることを指します。たとえば、住宅宿泊管理業者がゲスト対応や予約管理の窓口となりつつ、清掃やリネン交換、緊急駆けつけなどの現場業務を清掃会社や別のパートナーに再委託するケースが代表的です。家主不在型の民泊では、法律上の責任はあくまで住宅宿泊管理業者が負いながら、実務の一部を外部に切り出していくイメージです。

再委託できる範囲・できない範囲

住宅宿泊管理業者が再委託できるのは、あくまで管理業務の「一部」であり、業務のすべてを丸ごと再委託することはできません。具体的には、清掃・リネン交換・ゴミ出し・備品補充・簡易的な点検といった現場寄りの業務は再委託の対象になりやすい一方で、ゲストとの契約や宿泊者名簿の管理、近隣からの苦情対応、行政への報告といったコアとなる管理業務については、住宅宿泊管理業者が主体となって責任を負う必要があります。「全部お任せ」ではなく、どの部分を再委託し、どの部分を自社で担うのかを整理しておくことが重要です。

再委託型を選ぶときの契約上のチェックポイント

住宅宿泊管理業者に依頼する際、再委託を前提としたスキームを組む場合には、契約書の内容を必ず確認しておきましょう。たとえば「どの業務をどの会社に再委託するのか」「再委託先を変更する場合の事前通知」「トラブルが起きた場合の責任の所在」「再委託先の管理・監督方法」などが明確に定められているかがポイントです。また、オーナー自身が清掃やゲスト対応を担う再委託型にする場合は、どこまでを住宅宿泊管理業者が行い、どこから先をオーナー側の役割とするのかを文書で線引きしておくことで、後々の認識ズレやトラブルを防ぎやすくなります。

完全委託型と再委託型の違い・向いている人

住宅宿泊管理業者への委託方法には、大きく分けて「完全委託型」と「再委託型(オーダーメイド型)」の2つがあります。どちらが正解というわけではなく、民泊にどこまで関わりたいか、コストをどこまで抑えたいかによって最適な選択は異なります。それぞれの特徴を理解したうえで、自分に合った運営スタイルを選ぶことが重要です。

完全委託型の特徴

完全委託型は、住宅宿泊管理業務のほぼすべてを管理業者に任せる運営方法です。予約管理、価格調整、ゲスト対応、清掃手配、トラブル対応まで一括で対応してもらえるため、オーナーはほとんど手を動かす必要がありません。民泊運営に時間を割けない方や、複数物件を所有している方、副業として完全に丸投げしたい方に向いています。一方で、手数料は売上の15〜25%前後と高めになりやすく、細かい運営方針にオーナーの意向を反映しにくい点がデメリットです。

再委託型(オーダーメイド型)の特徴

再委託型は、住宅宿泊管理業者と最低限の管理契約を結びつつ、清掃やゲスト対応など一部の業務をオーナー自身、または別の事業者が担う運営方法です。法律上の管理責任は住宅宿泊管理業者が負いながら、実務を柔軟に切り分けられるため、月額固定費を抑えやすいのが大きな特徴です。「清掃は自分でできる」「ゲスト対応は一部だけ任せたい」といった希望がある方や、民泊運営そのものを楽しみたい方に向いています。ただし、どこまでを自分で対応するのかを明確にしておかないと、負担が増えてしまう点には注意が必要です。

完全委託型と再委託型の比較

比較項目 完全委託型 再委託型
オーナーの関与度 ほぼ不要 一部関与が必要
費用感 売上の15〜25%前後 月額固定費・低コスト
運営の自由度 低め 高い
向いている人 完全に丸投げしたい人 コストを抑えつつ関わりたい人

どちらを選ぶべきかの判断ポイント

民泊を「収益物件」として完全に任せたい場合は完全委託型が向いています。一方で、コストを抑えながら自分でも運営に関わりたい、将来的にノウハウを蓄積したいという場合は再委託型が適しています。住宅宿泊管理業者を選ぶ際は、どちらの運営スタイルに対応しているのか、再委託の可否や範囲が明確かどうかを必ず確認したうえで比較検討することが重要です。

住宅宿泊管理業者と再委託に関するよくある質問(FAQ)

Q. 家主不在型の民泊でも、清掃やゴミ出しを自分で行うことはできますか?

A. はい、可能です。家主不在型の場合は住宅宿泊管理業者への委託が必須ですが、清掃やゴミ出し、備品補充などの一部業務については「再委託」という形でオーナー自身が対応することができます。ただし、どの業務を誰が担当するのかを管理業者との契約書で明確にしておくことが重要です。

Q. 住宅宿泊管理業務をすべて別の会社に再委託してもらうことはできますか?

A. いいえ、できません。住宅宿泊管理業者は、受託した管理業務の「一部」のみ再委託することが認められており、業務のすべてを丸ごと再委託することは禁止されています。ゲスト対応の窓口や宿泊者名簿の管理、近隣対応など、管理の中核となる業務については、住宅宿泊管理業者自身が責任を持って行う必要があります。

Q. 再委託型で契約する場合、契約書ではどこをチェックすべきですか?

A. 再委託型を選ぶ場合は、「再委託される業務の範囲」「再委託先の明示」「再委託先を変更する際のルール」「トラブル発生時の責任の所在」が契約書に明記されているかを必ず確認しましょう。特に、オーナー自身が対応する業務がある場合は、住宅宿泊管理業者との役割分担を文書で残しておくことで、後々のトラブルを防ぎやすくなります。

Q. 再委託型と完全委託型では、どちらが法律的に安全ですか?

A. どちらが安全というわけではなく、法律を守った形で契約・運営されていれば問題ありません。重要なのは、家主不在型の場合に必ず住宅宿泊管理業者と正式に契約していること、そして再委託の範囲が法律のルール内に収まっていることです。契約内容が曖昧なまま運営を始めると、指導や是正の対象になる可能性があるため注意しましょう。

Q. これから民泊を始める初心者でも再委託型は選べますか?

A. はい、初心者の方でも再委託型は選べます。ただし、清掃やゲスト対応などを自分で行う場合は、想像以上に手間がかかることもあります。まずは住宅宿泊管理業者に相談し、どこまで自分で対応できそうかを整理したうえで、無理のない再委託範囲を設定するのがおすすめです。